PokerStars Support client et assistance
L'assistance PokerStars est à votre écoute 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner dans l'utilisation de votre Compte Stars. En tant qu'opérateur agréé par l'ANJ, PokerStars met en avant des outils de jeu responsable pour garantir une expérience sécurisée et maîtrisée à tous ses joueurs.
Canaux d'aide et services
Vous pouvez contacter le service client via la section Aide accessible directement sur le site web ou dans le lobby du logiciel. Le support est disponible en français et en anglais pour répondre à vos questions concernant les transactions, les documents KYC ou le fonctionnement des tournois.
Avant de contacter l'assistance, assurez-vous de préparer les détails de votre compte pour faciliter le traitement de votre demande par les agents.
- Support client disponible 24h/24 et 7j/7
- Aide accessible via site web et lobby
- Assistance en français et en anglais
Jeu responsable et outils
PokerStars propose divers outils pour vous aider à garder le contrôle, notamment les limites de dépôt, les limites de jeu, les périodes de réflexion et l'auto-exclusion. Vous pouvez également demander une interdiction volontaire de jeu auprès de l'ANJ pour une durée minimale de trois ans.
Pour toute question relative à l'addiction, des ressources comme evalujeu sont mises à disposition afin de vous orienter vers des aides spécialisées.
- Outils de limites de dépôt et jeu
- Auto-exclusion et périodes de réflexion
- Interdiction volontaire de jeu via l'ANJ
- Ressources d'aide comme evalujeu